Sifat-sifat konsumen,antara lain:
1. Ingin mengetahui keadaan/ciri-ciri barang-barang yang akan dibeli atau dikonsumsi
2. Menginginkan barang yang baik dan berkualitas
3. Menginginkan barang yang murah harganya
4.mengingikan kejujuran dalam bertransaksi/jual beli
Di ilmu ekonomi ada dua jenis konsumen, yakni konsumen antara dan konsumen akhir. Konsumen antara adalah distributor, agen dan pengecer. Mereka membeli barang bukan untuk dipakai, melainkan untuk diperdagangkan. Sedangkan pengguna barang adalah konsumen akhir.
Yang dimaksud di dalam UU PK sebagai konsumen adalah konsumen akhir. Karena konsumen akhir memperoleh barang dan/atau jasa bukan untuk dijual kembali,melainkan untuk digunakan, baik bagi kepentingan dirinya sendiri, keluarga, orang lain dan makhluk hidup lain